账号被人登录,多数时候不是因为密码太复杂被人猜到,而是整条登录流程只靠一条短信验证码把关。验证码一旦被转发、被旁人看到、被冒充客服的人套走,账号就等于交出去了。两步验证的作用很简单:在验证码之外再加一道独立密码,少了这一步,别人拿到验证码也进不去。下面按顺序把开启、绑定、保管和检查这四件事讲完,整套做下来大约十分钟。

为什么要开两步验证

日常登录纸飞机有两种凭证:手机号收到的验证码,以及账号本身的密码。很多人从来没用过密码,登录全靠验证码,这条链路只有一个环节,任何一环出问题都会直接失守。两步验证把“知道的东西”叠在“收到的验证码”之上,形成两个独立条件。

实际风险主要来自三个方向。一是手机不在身边时,验证码会显示在锁屏通知里,旁边的人扫一眼就记住了;二是手机号注销或补卡过程中,号码可能被他人重新持有;三是社交工程,有人以“帮你解封”“核对账号”为由索要验证码。这三种情况里,短信验证码都不再可靠,而两步验证的独立密码不在短信里传递,不会随之泄露。

另一个容易被忽略的好处是,开启两步验证之后,其他人无法用你的手机号在新的设备上完成登录,账号的入口因此收窄到你自己持有的设备。

开启两步验证的步骤

入口在客户端的账号设置里,手机端和电脑端的位置基本对应。按下面顺序操作即可:

  1. 打开客户端,进入设置,找到隐私与安全一栏。
  2. 点击两步验证(部分版本显示为“二步验证”),进入设置向导。
  3. 输入一个与登录验证码完全不同的独立密码,长度建议 10 位以上,包含字母与数字。
  4. 按提示确认密码,随后系统会要求绑定一个恢复邮箱,这一步不要跳过。
  5. 设置完成后立即退出账号重新登录一次,验证是否真正生效。

密码不要复用其他网站的登录密码,也不要用生日、手机号后六位这类可以查到的信息。如果担心记不住,交给密码管理器保存,而不是写在聊天记录里发给自己。

两步验证密码和短信验证码是两套东西。忘记密码时只能通过恢复邮箱或恢复码找回,所以邮箱和恢复码必须提前准备好,否则开启之后反而会把自己挡在门外。

绑定恢复邮箱

恢复邮箱是整个流程里唯一的退路。设置两步验证时如果不填邮箱,账号一旦忘记密码,就只能等一段时间后重置,期间无法正常登录。

建议使用一个长期在用、能正常收信的邮箱,而不是临时注册的地址。绑定之后,去邮箱里确认能否收到来自纸飞机的验证邮件,有的邮箱会把这类邮件归入垃圾箱,需要提前把发件域名加入白名单。企业邮箱如果由管理员统一过滤,也可能拦下这类邮件,最好换一个个人邮箱。

邮箱本身也要做保护:开启邮箱的两步验证,设置独立密码。否则攻击者绕过纸飞机,直接去攻邮箱,一样能拿到找回权限。

恢复码怎么保管

设置完成后,客户端会给出一组一次性使用的恢复码。它的用途是:邮箱也进不去时,用其中一条恢复码登录并重新设置。

  • 离线保存。抄在纸上放进抽屉,或存进本地笔记应用,不要只截图留在相册里。
  • 不要发给自己。通过聊天工具发一遍“备份”,等于把恢复码放进了可能被登录的账号里。
  • 每条只用一次。用过一条就划掉,避免以后分不清哪些还有效。
  • 定期核对。每半年检查一次存放位置是否还能找到,换电脑时同步迁移。

如果恢复码已经全部用完或丢失,而邮箱也无法访问,只能走账号重置流程等待期。这个过程没有捷径,所以恢复码宁可多存一处,也不要图省事只存在脑子里。

检查已登录设备

两步验证管住“新设备能不能进”,已登录设备列表管住“已经进来的要不要留”。建议每月看一次,换电脑、换手机之后更要马上看。

列表里的情况判断处理
自己正在用的手机、电脑正常保留
已卖掉或已报废的旧设备异常立即退出登录
公共电脑、借用过的设备异常立即退出登录
不认识的系统或地区高度可疑退出并修改两步验证密码

列表通常能看到设备类型、系统名称和最近活跃时间。对着时间回忆一下当时自己在用哪台机器,对不上的就要警惕。退出之后,那台设备需要重新输入验证码才能登录,两步验证会再拦一次。

遇到异常登录怎么处理

发现陌生设备、收到不是自己操作的登录提醒,或者好友反馈收到你账号发出的奇怪消息时,按下面的顺序处理,不要慌着一个个删聊天记录。

  1. 先进入已登录设备列表,把所有非本人设备全部退出。
  2. 修改两步验证密码,并确认恢复邮箱没有被改过。
  3. 检查账号绑定的手机号是否仍是你自己的号码。
  4. 如果无法登录,用恢复邮箱或恢复码走找回流程,再重复前三步。
  5. 通知常联系的人,说明账号可能被登录过,遇到借钱、要验证码的消息一律不理。

处理完之后观察几天。如果仍然反复出现陌生登录,说明泄露渠道还在,需要排查是不是在不明页面输入过验证码,或者手机上有来源不明的应用在读取短信。

三个常见误区

网上流传的说法里有几条容易误导人,单独列出来:

  • “验证码发给对方核对一下就没事”。验证码本身就是登录凭证,发给任何人都等于把钥匙递出去。任何索要验证码的理由都不成立。
  • “多设备同时登录更保险,出问题还有备用”。多设备登录只是方便,不是保险。设备越多,暴露面越大,旧设备该退就退。
  • “开了两步验证就不用管了”。恢复邮箱失效、恢复码丢失、设备列表不清,这三件事任何一件出问题,保护都会打折。设置只是起点,定期检查才是关键。

把这套流程走完,账号的入口就基本收拢了:新设备需要验证码加独立密码,找回需要邮箱或恢复码,已登录设备随时可以清理。剩下的就是养成习惯,换机、借电脑、收到可疑消息时,回来看一眼设备列表。

先装好客户端,再按步骤设置

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